一线班组长执行力与管理技能提升

一线班组长执行力与管理技能提升

【主办单位】济南立正管理咨询有限公司

【报名热线】0531-85956956，13864004657（微信同号）

【开课时间】2026年4月24-25日  济南  11月20-21日 青岛

【培训对象】班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任

【课程费用】RMB3600人（包含：培训费、教材、茶点、午餐、发票）   

课程方式：  课程讲授+案例分析+学员练习

课程价值：本课程能够直接给企业带来收益的30多个管理工具：

课程特色：

①  内容特色：

高度的系统化，1套课程 2个维度4个章节30多个工具 30多个案例 不仅可以深入的理解管理的最底层的原理方法，加上大量的案例和工具，使学员能轻松学的会，用的上…

②  学员收获：

Œ  30多条课程高度提练的金句，帮忙学员记忆和运用

  60%的时间是（案例+练习），帮忙学员理解并掌握

Ž  60多个管理工具

③  讲师特色：

做过：从一线班组长做起历任组长、课长、经理、副总监 具有丰富的实战经验

学过：日产训TWI-MTP双版权认证培训师 具有扎实的理论功底

讲过：服务客户300多家，学员2万人   具有很深的心得体会

④  授课风格：

有方法、有故事、有案例、有语录、有表单、有练习

1.轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现

2.故事案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合

3.快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提

4.学习规律:坚持先统心、再统行、再践行，循序渐进，直到目标

⑤  课后效果评估

1.考试试卷

2.现场满意度调查

3.学员课后练习

⑥   课前/后服务

1.     课前可电话或视频调研

2.     课后提供终身线上免费咨询

3.给到学员学员版讲义

4.给到学员课程需要的表格

5.免费给到一份《班组长管理手册》电子档

课程大纲

第一讲 提升管理者能力（提升管理者影响力）

序言：个体虽小 只要相互协作就能产生巨大的力量

一、团队绩效的影响

1.     影响团队绩效的执行力因素

1） 管理者因素

2） 追随者因素

3） 环境因素

2、追随者因素

1） 心

2） 脑

3） 手

2.     环境因素

1） 企业文化

2） 领导关系

二、做好督导者-如何督

1. 督：监督、检查、要求

1)     监督：人盯人的方式，处理例外

2)     检查: 检查四句经典提练

a)     案例分析:周转箱的摆放规范

3)     要求:执行力的十个字诀

案例分析：执行力的十字诀

a)     标准

b)    教导

c)     检查

d)    考核

e)     奖惩

三、做好督导者-如何导

1.导：教导、引导、领导

1)     教导：让员工快速胜任工作

a)     教导的五步法

 2）引导：达成共识 消除负面情绪

3）领导：带领示范

a)     正人先正已

b)    先认后管

本章节知识点与收获：

知识点： 班组长角色转变的核心在于从“做事”到“管人”的转变，既要懂得如何“督”事，也要学会如何“导”人。

收获： 学员将掌握班组长四件事的核心内容，学会如何通过监督、检查、要求来提升执行力，并通过教导、引导、领导来提升团队凝聚力。

第二讲 对下沟通 建立信任（提升追随者执行力心：意愿系统）

序言：良好的关系是人与人合作的基础

序言: 沟通无处不在,沟通的质量决定工作的质量

一、管理者的责任图

1.管理者是通过部属管理者完成工作

2.管理者与部属之间存在一条关系线

二、打造信赖关系的基本要诀

1.告知部属工作情形

2.表现好时及时表扬

3.有异动事先能知

4.充分发挥部属的能力

三、人问题发生的四种类型

1.预想到的

2.感觉到的

3.找上门的

4.自己跳进去的

四、部属问题的处理四阶段法

1.掌握事实

2.慎思决定

3.采取措施

4.确认结果

案例分析：张强的故事

案例分析：不服从命令的下属

案例分析：新任的女领班

本章知识点

01   管理者的责任图：五大责任

02   人与人之间的关系线：正直、正确、强劲

03   良好关系的要基本四个基本要诀

  工具收获

01   处理部属问题的四阶段法：掌握事实→慎思决定→采取措施→确认结果

02   良好关系的四个预防措施

03   《人问题处理表单》

第三讲：团队管理 张驰有度（提升管理者领导力）

序言：再小的个体，只要相互协作，就能发挥最大的价值

第一部分：管理者因素

一、影响团队绩效三大因素

1．管理者

2.  追随者

3. 环境+资源

二、九种追随者

1.     拉笼

2.     安抚

3.     敲打

三、五种低效的管理者

1.保姆型

2.甩手掌柜

3.土皇帝

4.传声筒

5.自然人

四、管理者的三修

1．管理者能力

1）技术能力

案例分析：上司如何面对下属的汇报

2）人际能力

3）思维能力

2．管理者权力

1）口服-职位权力：行政权、奖赏权、惩罚权

2）心服-个人权力：人个魅力、专家权、关照权

3.管理风格

1）指挥

2）支持

五、如何布置工作

案例分析：郑组长安排小王做部门预算

1） 管理者对下：设立目标、满足需要

2） 管理活动：协调资源达成目标

六、如何委派工作并监督

案例分析：唐组长安排下属老黄做一件重要又紧急的事

1)     讨论：如果是你将会用哪种方式

2)     影响下属的执行力三大要素

3)     事前、事中、事后做的事情

七、如何下达命令

案例分析：办公用品的缴回

练习：划出本案例中科长用了哪些命令方式

1） 好的命令让下属正确理解并引发意愿

2） 命令的四种方式

3） 执行的组织化

八、如何跨部门协作

案例分析：张主管与吴主管

讨论：如果你是张主管，你怎么办

1） 横向沟通能下就不要向上

2） 越往上成本越高

3） 对等是礼仪不是效率

九、管理者如何辅导下属

案例分析：小张请假

1） 辅导下属六步法

2） 教练管理四步法

十、党员先锋榜与班组激励-批评与表扬的艺术

1.建立“红色先锋”评选机制

  案例：演习失败后班长如何批评不伤士气

制造业迁移：

1）指正法：“操作失误（事实）→可能引发设备停机（影响）→建议标准化流程（后果）”

2）表扬法：“主动加班赶工（行为）→确保订单交付（影响）→体现团队精神（感谢）”

【知识点】

从军队中学习如何与员工建立情感纽带

如何批评不伤士气

辅导下属六步法

红色班组建设榜样的激励

【工具收获】

命令的四种类型

解决问题的步骤

管理者的三修

第四讲：管理案例 生动实践（提升管理者影响力）

一、先来还是后到

案例分析：三个项目组同时要用平台测试，该让哪组先装

个体效率VS群体效率

流程横向管事 领导纵向管人

例行VS例外

二 、谁该负主要责任

案例分析：失误的实习生

问题讨论: 谁的责任最大?

管人抓责任 管事抓接口

责任判定:事前 事中 事后

三种处罚方式: 行政处罚 绩效处罚 经济处罚

三、习惯性请假怎么办?

案例分析: 小李经常请假

三种假: 病假 年假 事假

三步法: 告知 提醒 下手

超过事假天数,复杂请假程序

四、下属当面拒绝工作，怎么办？

案例分析：新官上任的王组长，开会时安排员工提改善方案，老李当场拒绝，怎么办？

五、员工抱怨制度怎么办？

案例分析：绩效试行办法，下属抱怨说没有用

区分观点和事实

鼓励反映的问题

先数量再质量

【知识点】

责任判定三要素：事前预防、事中控制、事后追责，明确管理责任边界。

冲突解决原则：对事不对人，区分观点与事实，优先流程横向协作。

流程与例外管理：日常流程标准化，例外事件需领导纵向决策，平衡效率与灵活性。

【工具收获】

责任判定模板（事前/事中/事后分析表）。

冲突解决话术模板（事实描述→影响分析→共识达成）。

流程优化表（记录问题→制定改进→验证效果）。

王克华老师  

15年制造业生产管理实战经验

日产训TWI全模块版权认证培训师

日产训MTP认证培训师

美国AACTP国际注册培训师

国家电网/京东物流/船舶集团/重工集团长期特邀讲师

曾任：唯品会（中国500强） 仓储运作总监

曾任：美昌科技集团（美资） 制造部经理

曾任：万德集团（新加坡） IE工程师/生产课长/制造经理

擅长领域：班组长、6S、TWI、班组建设、高效早会、精益生产消除浪费、MTP中层版权课程

王克华老师拥有15年制造业生产管理及3年互联网仓储管理实战经验，历经现场IE工程师、组长、生产课长、制造部经理、仓储运作总监等职位，擅长将自身的实战经验融入课程当中，多年来坚持落地实战的培训理念，是一位练战结合的生产管理能力提升讲师。

曾为冶炼集团、煤矿集团、重工集团等多家大型企业进行《金牌班组长综合能力提升》《TWI一线人员管理能力》《现场问题分析与解决》《现场改善与消除浪费》 日产训《MTP中层管理能力提升》系列课程辅导，同时获得同维电子、春秋电子、安通林汽车内饰等多家企业持续返聘，累计服务客户600多家，辅导5S、现场改善、仓储库容优化等系列项目20多个，授课达1000场，学员已逾2万人次，课程满意度均达96%以上。

实战经验：

唯品会 华东RDC总监：

→ 负责仓储库容/库位的规划，对每个仓库限定只存放5个SKU（库存量单位）措施，使库存准确率在原有基础上提升10倍。

→ 制定商品的收-发-存规范手册，获得企业高层的高度认可，并被企业推行定为华东物流区仓储管理的标准手册，至今仍在沿用。

→ 对仓储进行5S目视化管理，使所管辖库区在企业5S分数评比中，由原来的65分提升到82分，同比上季度节约金额增长18%。

美昌科技集团 制造部经理：

→ 组织实施车间生产计划并全面协调车间工作，推进5S现场管理制度，对生产车间进行标准化管理，使生产线平衡从76%提升到87%。

→ 根据组装车间各工序的标准工时，对工序间进行了的合并，使人均劳效由原来160/H提升到180/H。

万德集团 IE工程师/生产课长/制造经理：

→ 负责组织生产计划并实施，通过现场布局和工位改善，使人均劳动效率在原来的基础上提升了28%。

→ 负责建立全公司提案改善制度，为全公司共1200多个提案进行改善、评审，制定标准生产工时、控制生产成本、改善生产项目，短短3个月内，共实施 340多个生产提案，比上季度产生的直接收益增长10%。

部分授课案例：

部分项目案例：

▅ 太仓同维电子 “班组长能力提升与生产改善”项目

——建立了同维班组长胜任力模型、一日管理规范、制定岗位分解表、OJT工作教导规范。彻底实施现场三定5S、建立物品摆放标准，改善浪费项目70多个，直接节约金额800多万， 每天减少搬运距离2公里，线平衡率提升20%。

▅ 经信委 “千家中小企业技术帮扶计划”项目

为江苏地区捷安特、富士康、好孩子、信创电子、汇成半导体等60家企业进行《粗细化现场管理与班组建设》、《高效能班组长训练营》系列课程培训，受到政府层面及各企业高层的高度认可。

▅ 华格电子 “班组长能力提升与现场改善”项目

——建立了统一的班前会准备表、列队、总结计划等一整套早会的流程标准，使早会有趣有料、目标明确、提升士气。短短3个月内，现场共发现100多项浪费，改善实施40多项，并形成标准化，至今仍在使用。

▅ 联华塑胶 “5S管理”项目

——通过6个月的项目辅导，现场在制品库存减少了30%，人均劳效提升了15%。打造了三个岗位的5S样板区，建立了5S实施制度，安全事故较往年同比下降了50%。

▅ 信杰汽车零配件 “班组长能力提升与现场改善”项目

——通过培训使班组长实施了从技术到管理的观念与做事的方法的转变。帮助班组长掌握一日管理的标准、日清管理标准、高效早会实施的步骤、5S实施等方法。并辅导企业建立了20多套现场的标准，包括物品的摆放、限高、工装夹具的使用规范、原物料领用规范等。

▅ 顺普中国汽车 “班组长训练与现场改善”项目

——进行3个月的辅导，通过现场布局和工位改善，推进5S现场管理制度，帮助企业共实施了7个大项目，使每天的搬运距离减少了5公里，人均劳效提升了23%。

▅ 苏州大原电器 “仓储物流规划”项目

——辅导规划仓储原料与辅料区，对每个仓库限定只存放固定SKU（库存量单位）数量措施，仓储现场横平竖直，整齐有序，提升了库容量40%，共节约空间28%。

主讲课程：

《金牌班组长能力提升训练》2天版

《卓越班组长能力提升训练》4天版

《高效能班组长风暴特训营》（8天版）

《现场6S与目视管理》

《现场改善与消除浪费》

《精细化现场管理与班组建设》

《TWI一线督导人员能力提升训练》

《现场问题分析与解决》

《MTP中层管理能力提升》（日产训版权课）

授课风格：

◊ 轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来，将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现。

◊ 案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合。

◊ 快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提。

◊ 学习规律：坚持先统心、再统行、再践行，循序渐进，直到目标。

◊ 学以致用：以终为始，学中有练，离开课堂前就已经学会，折腾了才是你自己的。

部分服务客户：

电子行业：同维电子、LG电子、春秋电子、捷普绿点、无锡健鼎线路版、苏州大原电器、宏致电子、求精电子、科德软件、信创电子、信创电子昆山分公司、京东方科技股份集团、广东顺威精密集团、淮安嘉冠电子科技、长运电子、美昌科技、百创光电、昆山崇泰精密科技、昆山图腾电子、苏州华凌光电、无锡国泰精密、无锡禾邦电子、常州瑞德仪器、竟陆电子、昆山日庞电子、华天科技、泰逸电子……

汽车行业：长春一汽、长春一汽红旗、长春安通林汽车内饰、上海飞适动力汽车座椅、江西江铃汽车、北京汽车、长安马自达、东风悦达起亚、马恒达悦达拖拉机、光洋汽配、和承汽配、联合汽车电子、信杰汽车零配件、顺普汽车、安通林汽车内饰、常州汽车仪表仪器、日立安斯泰莫……
轻工制造业：康明斯、常州电装、富士康、江苏现代集团、吉丝特安全部件、上海营利度富、桂林福达集团、无锡天奇股份、杭州永正传感器、杨州汇成半导体、鹰革沃特华皮革沈阳分公司、万德集团、超科食品、马鞍山南实、江苏恒辉集团、雅莹集团、乔治费歇尔亚大塑料、伊品生物科技、皇冠胶粘制品、广西科隆粉体、苏州万冠塑料、江西洁美造纸、力宏精细化工、……

机械五金行业：顺普中国、博尔格、河南江山天门、捷安特轻合金、昆山崇泰精密科技、贝尔格、贝尔格昆山分公司、朝阳热处理公司、苏州宝强精密螺丝、浦项不锈钢、昆山捷安特轻合金、和捷电镀、金利表面处理、振华重工、数码模冲压、汉鼎金属材料、富钛金属科技、苏尔寿工程机械、帝尔激光、振华重型装备、易升电梯……

新能源行业：张家港永伏光电、美昌光电、东和光电、太仓怡球集团、河南环同集团、无锡盈光科技、甘肃海亮、协鑫集团、海亮新能源材料、晶科能源……

纺织行业：苏州光隆羽绒、吴江福丽丝纺织、苏州长晟无纺、东莞荣勇鞋业……

电力行业：国网巴州供电公司、国网湖北电力公司、国网吉林电力公司、国网河南电力公司、十堰东风电力公司、国网马鞍山供电公司、国网湖州供电公司、国网南通供电公司、国网浙江海盐县供电公司、国网苏州供电公司、国家电投芜湖售电公司、国网浙江新昌县供电公司……
能源行业：万洋冶炼集团、力宏精细化工、豫光金铅、云南冶金集团、山西晋煤集团、金利金铅……
港口船舶：江阴港口、江苏省港口集团、金陵船舶、浙江凯灵船厂……

其它行业：沈阳飞机工业集团、邮政速递南京分公司、京东物流、唯品会、昆山美邦陶瓷、永记造漆工业、易高生物化工、珠海排水管网、鲁控环保、湖北中烟、圣象集……

部分客户评价：

企业的班组长缺少具体的改善思路、方法与工具，经常在推行一些改善活动的时候面临很多问题，老师讲的问题改善的三步法、动作分析、表扬员工BIA，批评员工BIC都特别好用！让我们清楚未来改进的方向，可以帮助企业推进现场改善问题。

 ——江苏吴江京东方 人资经理 李经理

王老师上课内容没有太高大上，有练习，视频、案例、点评，能直接结合学员的生产管理问题马上剖析指导，特别轻松就让人沉浸到知识的海洋中。比较实用，落地，讲的都是我们身边的事情，呈现方式也多样。

——河南江山天安 生产主管 李主管

王老师有着丰富的专业知识与深厚的实践经验，被学员公认为最受欢迎、效果最好、印象最深的实战型培训师，课程满意率达90%以上，具有极佳的口碑！下次培训还找他。

——无锡健鼎 人资经理 林经理

上王老师的课是一种享受，每天下午2点我都很困，要喝咖啡才能提神，可是这次上课不一样，状态特别好，一点都没有困意，生怕错过了任何一句话。务实的课程，给了我很多启发，每个课程案例，都贴近企业的现状，这是我听过无数次关于现场管理的课程所没有的感受。

——桂林福达 人资经理 张经理

王老师的课我觉得很落地，有工具、有案例、有练习。原本在我理解里是非常理论化枯燥难懂、难落地的操作工具，经过老师的分析，我们能够更好、更快的去接受并运用，收获很大。

——京东物流 运营经理 吴经理